Barberly attribue les bonus d'anniversaire automatiquement. Vous choisissez quand le bonus est attribué, s'il expire et ce que le client reçoit : une remise en pourcentage, une remise à montant fixe ou un service gratuit.
Comment ça fonctionne#
- Le client doit avoir une date d'anniversaire dans son profil client pour recevoir le bonus.
- Lorsque le bonus est attribué, le client reçoit une notification par e-mail, par SMS ou les deux, selon vos paramètres.
- Le bonus peut être utilisé une seule fois. Ensuite, il n'est plus disponible jusqu'à l'attribution du prochain bonus d'anniversaire l'année suivante.
Configurer un bonus d'anniversaire#
- Allez dans MenuMarketingProgramme de fidélisationPrime d'anniversaire.
- Choisissez la récompense :
- Remise en pourcentage, par exemple 20 % sur n'importe quelle prestation
- Remise à montant fixe, par exemple 15 $ de réduction
- Service gratuit, par exemple un soin après-shampooing offert
- Choisissez quand l'offre est envoyée :
- Le jour de l'anniversaire
- Un nombre de jours défini avant l'anniversaire
- Valable pendant tout le mois de l'anniversaire
- Modifiez le modèle de message d'anniversaire.
- Choisissez comment les clients sont notifiés : e-mail, SMS ou les deux.
Ce que voient les clients#
Lorsqu'un client qui a un bonus d'anniversaire actif ouvre votre application mobile ou votre site web, une animation de confettis s'affiche et une icône de gâteau d'anniversaire rouge apparaît en haut à droite.
Un appui sur l'icône du gâteau ouvre le détail du bonus.
Utiliser le bonus#
Sur la page récapitulative de la réservation, le client appuie pour vérifier les bonus disponibles.
Le bonus d'anniversaire figure en haut de la liste. Le client le sélectionne.
Le bonus est appliqué à la réservation.