Integritetspolicy

Barberly hanterar två sorters personuppgifter, och vårt ansvar ser inte likadant ut för dem.

Dina uppgifter. När du driver en barbershop på Barberly, jobbar i en eller besöker den här webbplatsen är det vi som bestämmer hur uppgifterna hanteras. Den här policyn gäller dem.

Dina kunders uppgifter. När en salong bokar tider, sparar telefonnummer eller för besökshistorik är det salongen som bestämmer vad som samlas in och varför. Vi agerar bara på salongens instruktioner. Att berätta för kunderna hur uppgifterna används är salongens ansvar, inte vårt.

Varje salong på Barberly har sina uppgifter i en egen, separat databas. Kunduppgifter slås aldrig ihop till ett gemensamt register, ingen salong ser en annan salongs kunder, och vi bygger ingen salongsövergripande målgrupp av dem. En barbershops kundlista tillhör den barbershopen, inte ett nätverk den har skrivits in i.

Eftersom salongen bestämmer vad som samlas in är det också salongen som svarar inför personerna på listan. Begäran om att se, rätta eller radera en kundpost hanteras av salongen från dess eget konto. Vi hjälper till där hjälp behövs och håller uppgifterna säkra, men vi går inte in i en salongs uppgifter på eget initiativ.

Är du kund hos en barbershop och vill få dina uppgifter rättade eller raderade, kontakta salongen. Behöver salongen hjälp med det hjälper vi till.

Som operatör av Barberly samlar vi in:

• Konto- och företagsuppgifter: namn, e-post, telefon, salongens namn och adress, öppettider, tjänster och priser, personalkonton.
• Användningsdata: vilka sidor och funktioner som öppnas, enhet och webbläsare, ungefärlig plats härledd från din IP-adress, och felloggar.
• Supportkonversationer: meddelandena du skickar oss via chatten i appen eller via e-post, och deras historik.
• Faktureringsdata: din plan, fakturor och betalstatus. Kortnummer når aldrig våra system - dem hanterar betaltjänstleverantören.
• Webbplatsdata: om du accepterar cookies på barberly.com, analys- och annonsidentifierare. Avböjer du laddas inget av det.

På vår webbplats körs ingenting utöver strikt nödvändig lagring förrän du svarat på cookiebannern. Analys- och annonstaggar laddas först när du accepterat.

Vi använder Google Analytics och Google Ads för att förstå hur webbplatsen presterar, Meta Pixel för att mäta vår egen annonsering och Intercom för supportchatten.

Företagsportalen sparar en sessionscookie så att du förblir inloggad. Den är nödvändig för att produkten ska fungera och går inte att stänga av.

Du kan ändra dig när som helst genom att rensa webbplatsdata för barberly.com i din webbläsare.

Ett litet antal företag hjälper oss att driva produkten. De agerar på våra instruktioner och får inte använda uppgifterna för egna syften.

• Hetzner - hosting och databaser.
• Stripe och PayPal - hantering av abonnemangsbetalningar till Barberly. Abonnemang kan även betalas via banköverföring.
• Meta - leverans av bokningsaviseringar för salonger som använder WhatsApp.
• Intercom - supportchatt.
• Google - analys och annonsmätning på vår webbplats.

Vi säljer inte personuppgifter och lämnar inte ut dem för att andra företag ska kunna annonsera med dem.

Barberly är inte en betaltjänstleverantör och lagrar aldrig kortnummer.

För att ta betalt av sina kunder kopplar en salong ett konto den redan äger hos Stripe, Square, SumUp eller Revolut. Kontot förblir salongens eget, under salongens eget avtal med leverantören, och hur leverantören hanterar uppgifterna görs upp mellan de två. Vi skickar vidare en transaktion när salongen säger till; vi öppnar inte kontot, håller inte pengarna och sätter inte villkoren.

Ditt eget abonnemang hos Barberly är en annan sak. De betalningarna når oss via Stripe eller PayPal, eller med banköverföring. Vi ser att en faktura är betald, inte kortet bakom. Stripe förekommer därför på två ställen på den här sidan: som leverantör en salong kan koppla för sina egna kunder, och som företag som hanterar betalningar till oss.

Huvudsakligen i Tyskland, delvis i Schweiz.

Båda omfattas av europeisk dataskyddslagstiftning, och Schweiz är av Europeiska kommissionen erkänt som ett land med adekvat skyddsnivå.

Några av leverantörerna ovan har säte i USA. Där uppgifter når dem omfattas de av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller en likvärdig skyddsåtgärd.

Vi tillämpar inte fasta lagringstider. I praktiken:

• Ber en salong oss radera sina uppgifter raderar vi dem, oftast direkt.
• Är ett konto övergivet och innehåller lite rensar vi det inom en månad eller två.
• Innehåller ett konto mycket historik behåller vi det längre, utifrån att ägaren kan komma tillbaka. Det raderas ändå på begäran, när som helst.
• Fakturor och betalningsunderlag sparas så länge schweizisk bokföringslag kräver.

Var du än befinner dig kan du be oss om vad vi har om dig, få det rättat, få det raderat eller få det skickat till dig i en portabel fil. Skriv till [email protected] så svarar vi.

I EU, Storbritannien och Schweiz kan du dessutom invända mot behandlingen, be oss begränsa den och klaga till en tillsynsmyndighet: EDÖB i Schweiz, eller myndigheten i ditt eget land inom EU och Storbritannien.

I USA kan du, beroende på din delstat, ha rätt att få veta vad vi samlar in, få det raderat eller rättat och att välja bort försäljning av personuppgifter eller riktad annonsering. Vi säljer inte personuppgifter och delar dem inte för kontextöverskridande beteendeannonsering. Att utöva dessa rättigheter kostar dig aldrig något och ändrar inte tjänsten du får.

Trafiken är krypterad under överföring. Åtkomst till produktionsdata är begränsad till de personer som behöver den för att driva tjänsten, och åtkomsten loggas.

Vi håller medvetet antalet system och externa leverantörer litet. Färre ställen där uppgifter kan ligga är i sig en del av hur vi skyddar dem.

Åtskillnaden mellan salonger som beskrivs ovan är strukturell, inte en inställning: det finns ingen enda gemensam tabell med kundposter som ett misstag eller ett intrång skulle kunna blotta tvärs över verksamheter.

Barberly är ett verktyg för företag och riktar sig inte till barn. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från personer under 16 år.

Bokar en barbershop en minderårig tillhör den uppgiften salongen och faller under salongens egna skyldigheter.

När vi ändrar den här policyn uppdaterar vi datumet överst på sidan.

Om en ändring väsentligt påverkar hur vi hanterar dina uppgifter meddelar vi kontoinnehavare via e-post innan den träder i kraft.

Frågor, begäranden och klagomål om integritet går till [email protected].

Tecwi Engineering GmbH, Meggen, Luzern, Schweiz.